ข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการ (Terms of Service)

1. ทั่วไป

1.1 บริษัท บัดดี้มี จำกัด (“บริษัท”) ให้บริการถ่ายภาพและผลิตคอนเทนต์ ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุในเอกสารฉบับนี้

1.2 เวลาทำการของบริษัท: วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00-18.00 น. ยกเว้นวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

2. การชำระเงินและการยกเลิก

2.1 การชำระเงิน

• ลูกค้าต้องชำระเงินมัดจำ 50% ของมูลค่าแพ็กเกจภายใน 2 วันหลังจากยืนยันใบเสนอราคา
• ชำระเงินส่วนที่เหลือหลังจากส่งมอบงานเรียบร้อย
  
  

2.2 การยกเลิกและการสงวนสิทธิ์

• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคิวงานโดยอัตโนมัติ หากไม่ได้รับการชำระเงินมัดจำภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ราคาอาจมีการปรับเปลี่ยนตามรายละเอียดบรีฟงานที่ได้รับภายหลังการจองคิว
  
  

2.3 การหักภาษี ณ ที่จ่าย

• ลูกค้านิติบุคคลสามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% จากยอดเต็ม
• ต้องจัดส่งหนังสือรับรองหัก ณ ที่จ่าย (ต้นฉบับ 1 ฉบับ และสำเนา 1 ฉบับ)
  
  

3. การส่งมอบงานและมาตรฐานการให้บริการ

3.1 ระยะเวลาดำเนินการ

• ใช้เวลา 5-10 วันทำการต่อแพ็กเกจ (ไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
• ระยะเวลาอาจแตกต่างตามจำนวนภาพและความซับซ้อนของงาน
  
  

3.2 มาตรฐานงาน

• ภาพทุกภาพผ่านการรีทัชและปรับสีให้พร้อมใช้งาน
• ส่งมอบงานในรูปแบบ:
• ไฟล์ภาพ: .JPEG ขนาดมาตรฐาน 1:1
• ไฟล์วิดีโอ: .MOV หรือ .MP4 ขนาดมาตรฐาน 9:16
• จัดส่งไฟล์งานผ่าน Google Drive
  
  

3.3 ขนาดและรูปแบบไฟล์

• ขนาดมาตรฐานที่จัดส่งให้เป็นไปตามที่ระบุในข้อ 3.2
• กรณีต้องการขนาดอื่นนอกเหนือจากขนาดมาตรฐาน ลูกค้าต้องแจ้งความประสงค์ล่วงหน้าในขั้นตอนการส่งบรีฟ
• การเปลี่ยนแปลงขนาดหลังจากส่งมอบงานแล้วอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาความเป็นไปได้ในการปรับขนาดตามที่ลูกค้าร้องขอ
  
  

4. การจัดส่งสินค้าเพื่อถ่ายภาพ

4.1 การจัดส่งสินค้า

• ส่งสินค้าก่อนถึงคิวงาน 3 วันทำการ
• จัดส่งสินค้าสภาพสมบูรณ์ 3-5 ชิ้นต่อรายการ พร้อมกล่องสินค้า (ถ้ามี)
• แยกส่งเนื้อครีมหรือส่วนผสมของผลิตภัณฑ์สำหรับถ่ายภาพ/วิดีโอต่างหาก
  
  

4.2 พร็อพประกอบการถ่าย

• ลูกค้าสามารถจัดส่งพร็อพมาเอง หรือ ให้ทีมงานจัดหาพร็อพ (มีค่าบริการเพิ่ม 500 บาท บวกค่าพร็อพตามใบเสร็จจริง)
• กรณีให้ทีมงานจัดหา ต้องระบุรายละเอียดพร็อพและพร็อพทดแทนที่ยอมรับได้
  
  

4.3 การส่งคืนสินค้า

• ค่าจัดส่งคืนทางไปรษณีย์ EMS 100 บาท/กล่อง (น้ำหนักไม่เกิน 1 กก.)
• ลูกค้าสามารถจัดการรับสินค้าด้วยบริการแมสเซนเจอร์ในเวลาทำการ
  
  

5. การติดต่อและการส่งบรีฟ

5.1 ช่องทางการติดต่อ

• Line Official: @buddyme
• Email: buddyme.company@gmail.com
• ที่อยู่: บริษัท บัดดี้มี จำกัด
  288/95 ซอยโรงพยาบาลซีจีเอช แขวงอนุสาวรีย์ เขตบางเขน กรุงเทพฯ 10220
  โทร: 097-252-2341
  
  

5.2 การส่งบรีฟ

• ส่งทาง Line Official
• ส่งทาง Email ระบุหัวข้ออีเมล “บรีฟ : แบรนด์….”
  
  

6. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
การใช้บริการถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมด