Q: บริษัทเปิดทำการเมื่อไหร่?
A: เราเปิดทำการวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00-18.00 น. (ยกเว้นวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
Q: ราคาแพ็กเกจสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่?
A: ราคาอาจมีการปรับเปลี่ยนตามรายละเอียดบรีฟงานที่จะได้รับภายหลังการจองคิว ทั้งนี้ทางเราจะแจ้งให้ทราบก่อนเริ่มงานเสมอ
Q: การชำระเงินมีขั้นตอนอย่างไร?
A: เมื่อลูกค้ายืนยันใบเสนอราคาแล้ว จะต้องชำระเงินมัดจำ 50% ของมูลค่าแพ็กเกจภายใน 2 วัน เพื่อยืนยันการจองคิว และชำระส่วนที่เหลือหลังจากส่งมอบงานเรียบร้อยแล้ว
หมายเหตุ: หากไม่ชำระเงินมัดจำภายในระยะเวลาที่กำหนด ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคิวงาน
Q: กรณีลูกค้านิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่ายได้หรือไม่?
A: สามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% ได้ (คำนวณจากยอดเต็ม) โดยต้องส่งเอกสารดังนี้:
- หนังสือรับรองหัก ณ ที่จ่าย (ต้นฉบับ) 1 ฉบับ
- หนังสือรับรองหัก ณ ที่จ่าย (สำเนา) 1 ฉบับ
สามารถส่งเอกสารได้ที่:
- ที่อยู่: บริษัท บัดดี้มี จำกัด
288/95 ซอยโรงพยาบาลซีจีเอช แขวงอนุสาวรีย์ เขตบางเขน กรุงเทพฯ 10220
โทร: 097-252-2341 - อีเมล: buddyme.company@gmail.com (ระบุหัวข้อ “เอกสารหักภาษี ณ ที่จ่าย : แบรนด์…”)
Q: ใช้เวลาในการทำงานนานแค่ไหน?
A: ใช้เวลาประมาณ 5-10 วันทำการต่อแพ็กเกจ (ไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนภาพและความซับซ้อนของงาน
Q: ไฟล์งานที่ได้รับจะอยู่ในรูปแบบใด และมีขนาดอย่างไร?
A: เราส่งมอบงานในรูปแบบ:
- ไฟล์ภาพ: .JPEG ขนาดมาตรฐาน 1:1
- ไฟล์วิดีโอ: .MOV หรือ .MP4 ขนาดมาตรฐาน 9:16
หากท่านต้องการขนาดอื่นนอกเหนือจากขนาดมาตรฐาน สามารถแจ้งความประสงค์ได้ล่วงหน้าในขั้นตอนการส่งบรีฟ เช่น:
- ภาพขนาด 4:5 สำหรับ Instagram Feed
- ภาพขนาด 16:9 สำหรับ Facebook Cover
- วิดีโอขนาด 1:1 สำหรับ Instagram Feed
- วิดีโอขนาด 16:9 สำหรับ YouTube
ทุกไฟล์จะถูกส่งผ่าน Google Drive และทุกภาพผ่านการรีทัชและปรับสีให้พร้อมใช้งาน
Q: การส่งบรีฟงานทำได้อย่างไร?
- Line Official: @buddyme
- Email: buddyme.company@gmail.com (ระบุหัวข้อ “บรีฟ : แบรนด์….”)
Q: ต้องจัดเตรียมสินค้าสำหรับถ่ายภาพอย่างไร?
A: กรุณาจัดเตรียมดังนี้:
- ส่งสินค้าสภาพสมบูรณ์ 3-5 ชิ้น พร้อมกล่องสินค้า (ถ้ามี) ก่อนถึงคิวงานอย่างน้อย 3 วัน ในวันทำการ
- กรณีต้องการถ่ายสินค้าแบบกลุ่ม (Group shot) ให้ส่งสินค้าตามจำนวนที่ต้องการในภาพ
- เนื้อครีมหรือส่วนผสมของผลิตภัณฑ์สำหรับถ่ายภาพ/วิดีโอ ให้แยกส่งต่างหาก
Q: เรื่องพร็อพประกอบการถ่ายภาพมีทางเลือกอย่างไรบ้าง?
A: มี 2 ทางเลือก:
1. ลูกค้าจัดเตรียมและส่งพร็อพมาเอง
2. ให้ทางทีมจัดหาให้ (มีค่าบริการเพิ่ม 500 บาท + ค่าพร็อพตามบิลจริง)
หมายเหตุ: กรณีให้ทีมจัดหาพร็อพ กรุณาระบุรายละเอียดพร็อพที่ต้องการและพร็อพทดแทนที่สามารถใช้ได้ โดยทีมงานจะพิจารณาตามความเหมาะสม
Q: มีบริการจัดส่งสินค้าคืนหรือไม่?
A: มีบริการจัดส่งคืน 2 รูปแบบ:
1. จัดส่งทางไปรษณีย์ EMS ค่าบริการ 100 บาท/กล่อง (น้ำหนักไม่เกิน 1 กก.)
2. ลูกค้าสามารถเรียกแมสเซนเจอร์มารับสินค้าที่บริษัทในเวลาทำการ
สินค้าทั้งหมดจะถูกส่งคืนหลังจากงานเสร็จเรียบร้อย